Als het label gebruikt wordt zonder dat de fundamentele IAO conventies gerespecteerd worden doorheen de volledige productieketen, of als de onderneming zich verzet tegen controle, kan de staatssecretaris het label intrekken.

Elke klacht betreffende het niet naleven van de principes voor het gebruik van het label of het pictogram kan (door derden) aan de staatssecretaris meegedeeld worden per brief, per fax, per e-mail of via de website www.social-label.be aan het Secretariaat Sociaal Label

De staatssecretaris spreekt zich uit over de klachten, op advies van het CSVP of in voorkomend geval, van de raad van beroep. Die klachten betreffende het gebruik van het label kunnen geuit worden door een onderneming, organisatie of eender welke belangstellende persoon. De staatssecretaris zal evenwel, in het geval dat een onderneming de bepalingen van de wet niet naleeft, de onderneming op de hoogte stellen van de verplichting om die bepalingen zo spoedig mogelijk na te komen.

De staatssecretaris kan zo nodig het gebruik van het label door de onderneming voor een bepaalde termijn intrekken. De beslissing van de staatssecretaris en de mogelijkheden om beroep aan te tekenen worden daarbij aan het bedrijf en aan de betreffende controle-instelling medegedeeld.